城商行跨界三农抢跑普惠金融
——台州银行响应供给侧改革的金融服务创新纪实

近年来，银行业围绕支持供给侧结构性改革，积极弘扬“端盘子”服务精神，围绕市场需求，积极打造“智慧小微”特色农村金融服务品牌，努力提升产品质量和服务水平，浙江台州银行就是这样涌现出来支农支小的优秀金融机构之一。
网点下沉填补农村金融服务空白 
自2013年，十八届三中全会，中央正式提出“发展普惠金融,鼓励金融创新,丰富金融市场层次和产品”以来，台州银行杭州分行在激烈的市场竞争中，审时度势，积极加大金融科技投入，秉持让客户“简单、方便、快捷”的理念，深入贯彻落实监管部门“支农支小”的工作部署，在网点设置上，有三分之二的网点都深扎余杭、萧山、临安、富阳、桐庐、建德、淳安等地村居。该分行行长徐正君表示，尽管杭州的经济发展迅速，处于全国金融发展的先导型区域，但依然有金融触角还未延伸到的区域，为此，处于成长期的台州银行坚持不断下沉网点、下沉服务，优先选择在金融服务空白或薄弱的农村地区设立网点，构建让周边的农民能够直接享受到借记卡、电子银行、信用卡、个人贷款、理财以及代缴水电费、燃气费等日常消费金融服务，成就了老百姓家门口的“金融便利店”，提升金融服务覆盖面和满足率。
创新普惠金融产品支持三农经济发展
台州银行大力支持浙江“三位一体”改革，下沉到农村的农民中，创新推出了一系列切合“三农”需求的金融产品和服务，如台州银行面向“三农”群体发行的具有融资功能的借记卡——“村聚易贷·兴农卡”。该产品采用银行与村居达成整体合作的模式，整村抱团授信，小额信用贷款批量覆盖，彻底解决了农户担保难进而融资困难的问题。2015年开始，台州银行杭州分行了解到临安昌化黄川村村民的融资需求，主动联系到村委，实地走访，不需要抵押和担保，给村户集体授信，发放兴农卡，人均额度大约在5万左右，切实地帮他们解决了山核桃采摘加工需要的融资问题。三年来杭州分行有力地支持昌化镇的山核桃产业，极大地支持了村民创业致富。2016年“村聚易贷·兴农卡”还获得了“浙江省第四届服务小微和三农双十佳金融产品”。
除此之外，该行还创新推出“安居贷”产品支持新农村建设，开发“智多薪”产品助力农民工理财，发放“小本贷款”产品大力支持农民创业项目，引导农民创业方式的转型升级。截至2017年10月末，台州银行杭州分行涉农贷款余额19.1亿元，涉农贷款占比31.68%。
“互联网+”深化三农普惠金融服务转型
2014年台州银行就研发推出基于互联网技术的“客户服务移动工作站”，提前布局“互联网+”。实现以智能终端Pad为载体，完成客户接触渠道的功能集成，支持渠道移动化、简单化、便捷化、社区化的作业模式。2016年，台州银行还创新推出了“微信分行”、“网上分行”，让老百姓们足不出户就可以通过手机和电脑申请贷款，将贷款优化成了像外卖一样的“订单”进行专人“派送”。
杭州笕桥花卉基地的老孟正是该行移动工作站的受益者，今年大运会在杭州举行，需要大量的植物花卉布置，老孟在工期繁忙离不开大棚的时候，正是台州银行的客户经理拿着一台pad就完成了续贷的审查和发放，极大的帮助他节约了时间，完成了花苗的采购和培育。
客户经理手执移动终端Pad，走村入户，深入田间地头以及企业生产一线，真正做到“送上门、一站式”的金融服务，节约了农村和银行网点往返的时间，真正意义上让农民足不出户就可以享受到优质的金融服务，解决了农户资金周转难题，提高了农户融资效率，提升客户体验，拓展服务时空。2016年7月22日，在“IDC 2016年中国金融行业转型与创新高峰论坛暨颁奖典礼”上，台州银行移动工作站获得“2016年度中国金融行业最佳创新项目奖”。